Políticas da nossa loja

ENVIO DE MATERIAL PARA CONFECÇÃO

Envio do material: em breve será inserido um vídeo.

Devoluções e reembolsos

Não aceitamos devolução de peças.
Nossos produtos são feitos de forma personalizada, por encomenda, de acordo com todas as solicitações do cliente desde que sejam possíveis. Todos os detalhes são acertados antes da confecção da peça, através de ligações por áudio ou vídeo.
Após a secagem completa, s peças são examinadas minuciosamente e bem embaladas para apenas então, serem destinadas ao transporte e em perfeitas condições. O material utilizado para confecção das mesmas pode sofrer alteração de cor com o tempo, portanto segue juntamente com sua joia, guia de orientações e cuidados para preservá-las lindas pelo maior tempo possível.
Para os metais que possuem certificado de garantia, o prazo de troca é de 6 meses da data de compra, desde que todas as recomendações e cuidados tenham sido seguidos a risca, caso contrário é cobrado o rebanho dos metais.

Brindes e produtos outlet: Sem garantia ou troca, incluindo metais.